بقلم/ العقيد عامر جعفر العتبي
تواصل وزاره الداخليه اهتمامها بخدمات المواطنين من خلال المتابعه المستمره لمعالي وزير الداخليه السيد عبد الأمير الشمري وانطلاقا من مبدأ تبسيط الاجراءات فإن كافه الدوائر الخدميه التابعه لمديريه الأحوال المدنية والجوازات والإقامة تعمل بوتيره عاليه على إنجاز معاملات المواطنين ضمن وقت قياسي مع تطبيق الضوابط والتعليمات المعمول بها في قانون البطاقه الوطنية الموحده في ضل اجواءا الإقبال الشديد من قبل المواطنين على اقتناء هذا المستمسك.. التقينا بمدير مديريه أحوال بغداد الكرخ العميد محمد ناجي حسين أخبرنا قائلا..إن مديريه أحوال بغداد الكرخ تتكون من إحدى عشرة دائرة لكن خلال الأيام الماضيه وحسب توجيهات معالي وزير الداخلية تم استحداث دائره جديده بعد شطر دائرة أحوال الكاظميه إلى شطرين الأولى قسم الجنسيه والمعلومات المدنية الكاظميه ١.. وقسم الجنسيه والمعلومات المدنيه الكاظميه ٢.. وبذلك فإن دوائرنا اصبحت أثنى عشر دائرة ابتداءً من دائرة أحوال الطارميه شمالا ودائره أحوال التاجي .الكاظميه ١ .الكاظميه ٢ .الكرخ .المنصور.ابي غريب. النصر والسلام. الرشيد. اليوسفيه. المحموديه. واخيرا دائرة أحوال اللطيفيه ..اضافة إلى قسم شوؤن أحوال بغداد الكرخ. وقسم الاداريه والمالية وعدد من الشعب ذات الاختصاص..العميد محمد مبينا أن لكل دائره من هذه الدوائر عدد معين من سجلات النفوس للمواطنين المسجلين فيها الساكنين في نفس الرقعه الجغرافية للدائره أو خارجها مع العلم ان بعض دوائرنا تضم عدد كبير من سجلات النفوس مثلا دائرة أحوال الكاظميه ودائره أحوال الكرخ ودائره أحوال المنصور لذلك فإن هذه الدوائر تستقبل يوميا اعداد كبيره من المراجعين وبالرغم من هذا الإقبال الكبير من قبل المواطنين في الحصول على البطاقه الوطنية الموحده فإننا نقدم الخدمات بانسيابيه عاليه ومبتعدين عن الروتين ويأتي ذلك للتوجيهات القيمه لمعالي وزير الداخليه والخبره الكبيره لكافة مدراء الدوائر والانضباط العالي للضباط والمنتسبين والموظفين المدنيين العاملين في هذه الدوائر.. وأضاف العميد محمد أن مديرية أحوال بغداد الكرخ تعمل بدوائرها كافه على إنجاز معاملات المواطنين وإصدار البطاقات الوطنية الموحده لهم وتثبيت ما يطرأ على قيودهم من متغيرات حياتيه حيث تستقبل دوائرنا يوميا آلاف المراجعين ممن يرغبون بتاشير حالات الزواج . الطلاق .الولاده. الوفاة..الخ من المتغيرات ..العميد محمد موضحا أن التحول إلى النظام الإلكتروني في اصدار البطاقه الوطنية الموحده حقق نقله نوعيه كبيره في اصدار المستمسكات الثبوتيه بعيدا عن الأخطاء الإملائية او التزوير اوالتحريف اوالاضافات ..الخ من المضاهر السلبيه للعمل القديم..من جانب آخر تابع العميد محمد قوله أن كافه دوائرنا نفذت توجيهات معالي وزير الداخلية السيد عبد الأمير الشمري والسيد المدير العام اللواء الحقوقي صلاح مهدي جبار بخصوص فتح نوافذ خاصه تعمل على إنجاز معاملات المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة وعوائل الشهداء والجرحى بالسرعه الممكنة من خلال تكليف موضف مختص يسمى مرشد الجنسيه يعمل على استقبال المواطنين لهذه الشريحه من المجتمع ومتابعه إنجاز معاملاتهم بأسرع وقت ممكن اضافة إلى ذلك قمنا بتخصيص مفرزه المحطه المحموله لإصدار البطاقه الوطنية الموحده خارج الدائره..مكونة من ضباط ومنتسبين يمتلكون خبره وكفاءة عاليه ومزودين بألاجهزة الضروريه ومحطة بطاقه وطنيه محموله حيث يتم إرسال هذه المفرزه إلى أي مواطن بناءا على طلبه في اي مكان يتواجد فيه المستشفى أو المسكن وحتى السجون وغيرها لذلك يتم تصوير المواطن في هذه المحطه وتثبيت بصماته وبياناته العائليه وإصدار البطاقات الوطنية الموحده له ولمن يرغب من باقي أفراد العائلة بعد تقديم الطلب الاصولي ودفع الرسوم السياديه..وبين العميد محمد بأن المواطن صاحب العلاقه حصرا من يقوم بترويج المعامله ومراجعه الدوائر حيث لا يوجد مكان للمعقبين أو مروجي المعاملات كون لا يوجد تأخير اي معامله في دوائرنا وتنجز كلها بنفس اليوم ..ومن جانب آخر وفي سبيل ارشاد المراجعين إلى مراحل إنجاز المعامله دون تعب وتأخير تم تثبيت لوحات ارشاديه للدلاله والتوعيه تبين للمواطن إلى عدم اللجوء إلى من يستغله أو يبتزه مقابل إنجاز معاملته وبذلك تحذيرهم بعدم الاستعانه بأي شخص من خارج الدائره اضافه إلى ذلك فان كوادرنا تتمتع بدرجه عاليه من النزاهة والوعي وان توفير العدد الكافي من الموظفين من ذوي الخبره والكفائه الذين ادخلو في دورات تخصصيه في مجال الحاسوب الذي هو في صميم عملهم لذلك فان العمل يسري بانسيابيه وسلاسه ولا داعي للاستعانه بالوساطه او المعقبين.. وأشار العميد محمد إلى أن التحول الإلكتروني الحديث الذي طرأ على دوائرنا واتمام العمل بمنظومه البطاقه الوطنية الموحده ساعد بشكل كبير على تحقيق نقله نوعيه في مجال اصدار المستمسكات حيث كانت تعتمد على نضام السجلات الورقي وما يصاحبه من أخطاء في تثبيت البيانات ورداءه خط بعض أمناء السجلات المدنيه وغيرها من الهفوات التي تصاحب اصدار هويه الأحوال المدنية..أما اليوم وبفضل اعتماد مشروع البطاقه الوطنية الموحده فإن البطاقه تصدر إلكترونيا معتمدين على نضام الأرشفة الغير قابل للخطأ أو التزوير أو التحريف وهذا كله يصب في مصلحه المواطن من خلال اختزال ثلاثه مستمسكات رسميه وهي هويه الأحوال المدنية وشهاده الجنسيه العراقيه وبطاقه السكن اختزلت بمستمسك واحد وهو البطاقه الوطنية الموحده الذي ساعد في الاستغناء عن كثير من الاجراءت السابقه التي تشكل عبئ على المواطن وهدر الوقت والمال بالإضافة إلى ذلك فإن من محاسن البطاقه الوطنية الموحده هي دقه المعلومات المثبته فيها وسرعه انجازها وكذلك ماتتمتع به من خصائص امنيه مميزه ورصينه حيث من المستحيل تزويرها ..العميد محمد موضحا.. تم توفير كافه وسائل الراحه وقاعات الانتظار المكيفه والنظيفه المزوده بمساطب الجلوس و نصب شاشات التلفاز اضافة إلى المرافق الصحيه المدامه والمعطره ووفرنا في كل دائرة مجموعه من الكراسي المتحركة للمواطنين المعاقين والجرحى من قواتنا الامنيه..العميد محمد مؤكدا أن هنالك دعما كبيرا غير محدود من قبل معالي وزير الداخليه السيد عبد الأمير الشمري لدوائر البطاقه الوطنية الموحده اضافة إلى الدعم المعنوي المتواصل من قبل اللواء صلاح مهدي جبار مدير عام الأحوال المدنية والجوازات والإقامة الذي جعلنا نقف على قدم وساق في سبيل الارتقاء بالواقع الخدمي لدوائرنا وتقديم افضل الخدمات للمواطنين الكرام..
