اِلتقـى معالي وزير الصناعة والمعادن الدكتور المُهندس خالـد بتّـال النجـم ، في مكتبه الرسمي مجموعة من المُواطنين ومُوظفي الوزارة للاستماع بشكلٍ مُباشر إلى مشاكلهم وشكاواهم والوقوف على طلباتهم واحتياجاتهم ، حيث أشار معاليه إلى أنَّ الوزارة تولي اهتماماً كبيراً بمُتابعة شؤون المُواطنين وكافة الأمور المُتعلقة بحقوق ومُستحقات مُنتسبيها وعدم السماح بأي تهاون أو تقصير في العمـل .
واستمـع معالي الوزير خِلال اللقاء إلى شكاوى عدد من المُوظفين والمُواطنين التي تتعلق بالأمور الإدارية والمالية ووجه معاليه بتشكيل لجان تحقيقية للتدقيق وتقصي الحقائق بشأن هذهِ الشكاوى وتقديم موقف كامل بنتائج التحقيق ، كما اطلع على الطلبات المُقدمة من قِبل بعض المُواطنين ووجه بتسهيل الإجراءات ومُتابعة مُعاملات المُواطنين وإنجازها وفق السياقات والأطُر القانونية ، مؤكداً على مُواصلة هذهِ اللقاءات أسبوعياً ضِمنَ برنامج مُتابعة شؤون المُواطنين وفق السياق المُعتمد في الوزارة وذلك للنظر في الحالات المطروحة والطلبات المُقدمة بغية تذليل المشاكل وحسم القضايا العالقة وبما ينعكس على مُستوى أداء الوزارة والخدمات التي تُقدمهـا .
